Jobs · Remote
Entdecke aktuelle Möglichkeiten und bewirb dich direkt – schlicht, schnell, unkompliziert.
Unterstütze Kund:innen mit deiner ruhigen und lösungsorientierten Art und sorge dafür, dass jede Anfrage professionell und zuverlässig bearbeitet wird.
Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen rund um Sendungen, Lieferprozesse und allgemeine Anliegen. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Versandpartnern zusammen, um schnelle und zuverlässige Lösungen zu finden.
Unterstütze Kund:innen mit deiner ruhigen und lösungsorientierten Art und sorge dafür, dass jede Anfrage professionell und zuverlässig bearbeitet wird.
Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen rund um Sendungen, Lieferprozesse und allgemeine Anliegen. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Versandpartnern zusammen, um schnelle und zuverlässige Lösungen zu finden.
Gewinne qualifizierte Gesprächstermine für technische B2B-Lösungen – mit klarem Fokus auf Qualität statt Quantität.
DEINE MISSION
Du sprichst potenzielle Geschäftskunden aktiv an, identifizierst echten Bedarf und vereinbarst hochwertig qualifizierte Gesprächstermine für das Sales-Team.
Vertrieben werden beratungsintensive technische Lösungen im Bereich professioneller Reinigungsmaschinen und Reinigungsrobotik. Zu den potenziellen Kunden gehören beispielsweise Reinigungsdienstleister sowie Unternehmen mit großen gewerblichen Flächen wie Lagerhallen, Logistikstandorte oder Supermärkte, die entsprechende Systeme selbst einsetzen.
Dabei gilt ganz klar: Ein wirklich gut qualifizierter Termin ist wertvoller als drei Termine ohne echtes Potenzial.
Für Senior-Profile: Je nach Erfahrung kannst du zusätzlich Verantwortung für die Weiterentwicklung der Sales-Prozesse übernehmen, Standards für eine bessere Leadqualifizierung etablieren und das Telefonteam fachlich unterstützen und schulen.
Für unseren Kunden – einen E-Commerce-Shop für Musiker-Geschenke – suchen wir ab sofort eine zusätzliche Supportperson.
Du übernimmst den Kundensupport des Shops – komplett schriftlich per E-Mail, kein Telefonsupport. Die Anfragen sind klassischer E-Commerce-Support: „Wo ist meine Bestellung?“, Beschwerden über beschädigte Artikel, Umtausch und Rücksendungen.
Gearbeitet wird mit der Support-Software Reamaze, der Shop läuft über Shopify. Vorerfahrung mit einem der beiden Tools ist ein Plus, aber kein Muss – du wirst eingearbeitet.
Der Großteil des Umsatzes (70–80 %) passiert im vierten Quartal, entsprechend konzentriert sich dort die Arbeit. Nach der Saison geht der Umfang wieder zurück, eine langfristige Zusammenarbeit über die Hochsaison hinaus ist ausdrücklich möglich und gewünscht.
Help people find the right volunteering experience, guide them through their decision, and turn genuine interest into successful bookings through personal video consultations.
You will be one of the main personal contacts for people interested in volunteering abroad.
Your goal is to understand what potential volunteers are looking for, help them find a program that genuinely fits their expectations, and guide them confidently from their initial interest towards a booking.
A major part of your role takes place through personal video calls. You will speak with new prospects as well as existing customers, answer questions, address concerns and help them make an informed decision.
This is therefore more than a traditional customer support position. It combines consultative sales, customer communication and problem-solving with the opportunity to help people take the next step towards an international volunteering experience.
Personal conversations are at the heart of this position. Based on the role’s previous setup, video calls can account for a significant majority of the day, complemented by written customer communication and administrative tasks.
What you should bring:
A strong plus, but not necessarily a requirement:
You don’t need to be an aggressive salesperson.
What matters is that you are comfortable speaking with people, asking the right questions and helping them make a decision that genuinely fits their situation.
Some prospects will be excited but unsure. Others may have concerns about a program, destination, price or their personal circumstances. Your job is to understand what is holding them back, provide the right information and help them identify the best next step.
At the same time, you should enjoy the commercial side of the role. A successful conversation doesn’t just end with answering a question – whenever there is a good fit, you actively help the customer move forward.
This position could be a great fit if you enjoy talking to people much more than simply processing tickets.
You might already have experience in sales, customer success, travel consulting or customer service – or you may come from another customer-facing background where building trust and helping people make decisions was an important part of your work.
You should enjoy spending a significant part of your working day in video calls and feel comfortable switching between consultation, sales, problem-solving and written customer communication.
Does this sound like a role that fits your strengths?
Get in touch with your Talent Manager, who will provide you with further information about the position and guide you through the next steps of the application process.
Verbinde Logistik, Abrechnung und Kundenservice und sorge dafür, dass Zollbescheide, Carrier-Reklamationen und Nachberechnungen zuverlässig geklärt werden.
Du arbeitest an einer wichtigen Schnittstelle zwischen Logistik, Abrechnung, Carriern und Kundenservice und sorgst dafür, dass finanzielle und operative Unstimmigkeiten zuverlässig geklärt werden.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Zollbescheiden und Abrechnungen von Versanddienstleistern. Du prüfst Vorgänge, reklamierst fehlerhafte Berechnungen bei Carriern und erstellst notwendige Nachberechnungen.
Gleichzeitig unterstützt du bei Kundenanfragen und sorgst gemeinsam mit den beteiligten Teams dafür, dass auch komplexere Fälle nachvollziehbar und kundenorientiert gelöst werden.
Das solltest du mitbringen:
Besonders interessant ist dein Profil, wenn du bereits Erfahrung mitbringst in:
Diese Erfahrungen sind ausdrücklich kein Muss. Entscheidend ist, dass du kaufmännisch denkst, sorgfältig arbeitest und Lust hast, dich in die entsprechenden Themen einzuarbeiten.
Du musst nicht bereits jede Besonderheit eines Zollbescheids kennen.
Wichtiger ist, dass du gerne Dingen auf den Grund gehst. Wenn eine Abrechnung nicht nachvollziehbar ist oder ein Carrier eine Position falsch berechnet hat, gibst du dich nicht mit der ersten Antwort zufrieden, sondern prüfst den Vorgang, stellst die richtigen Fragen und bleibst dran, bis eine Lösung gefunden ist.
Dabei solltest du sowohl mit Zahlen und Dokumenten als auch mit Menschen gut umgehen können. Denn neben der sorgfältigen Prüfung gehört auch eine klare und professionelle Kommunikation mit Carriern, Kollegen und Kunden zu deinem Arbeitsalltag.
Die Position ist besonders interessant für dich, wenn du bereits aus Logistik, Spedition, Versand, Buchhaltung, Customer Operations oder einer anderen kaufmännischen Tätigkeit kommst und dich fachlich weiterentwickeln möchtest.
Vielleicht kennst du Zoll- und Carrier-Themen bereits aus deinem bisherigen Arbeitsalltag. Vielleicht hast du damit bisher aber auch nur am Rande zu tun gehabt und möchtest dich jetzt tiefer einarbeiten.
Beides kann passen.
Entscheidend ist, dass du strukturiert arbeitest, Verantwortung für deine Fälle übernimmst und Freude daran hast, auch ungewöhnlichere oder komplexere Vorgänge vollständig zu klären.
Klingt nach einer Aufgabe, die zu dir passen könnte?
Dann bewirb dich gerne bei uns. Uns interessiert nicht nur, welche Erfahrungen du bereits mitbringst, sondern auch, in welche Themen du dich zukünftig entwickeln möchtest.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Sorge dafür, dass Zahlungen, Forderungen und Erstattungen zuverlässig bearbeitet werden und unsere Debitorenprozesse sauber laufen.
Du unterstützt das Finance-Team im operativen Debitorenmanagement und sorgst dafür, dass Zahlungseingänge, offene Forderungen, Erstattungen und Kundenanfragen zuverlässig und korrekt bearbeitet werden.
Dabei arbeitest du mit verschiedenen Finance-, Payment- und Support-Systemen und behältst auch bei einem größeren Transaktionsvolumen den Überblick. Gesucht wird eine Person, die gewissenhaft, strukturiert und eigenständig arbeitet und offene Vorgänge konsequent bis zur Klärung verfolgt.
Ein Hintergrund in Logistik, E-Commerce oder einem anderen transaktionsstarken Geschäftsmodell ist von Vorteil.
Vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss – übernimm Verantwortung für anspruchsvolle B2B-Deals und gestalte den Vertrieb aktiv mit.
Du begleitest den gesamten Vertriebsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Dabei identifizierst du neue Geschäftsmöglichkeiten, überzeugst Entscheider:innen auf Augenhöhe und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen. Mit deiner Vertriebserfahrung baust du eigenständig eine nachhaltige Pipeline auf und trägst aktiv zum Wachstum des Unternehmens bei.
Prospecte activement de nouveaux clients B2B, suscite leur intérêt et crée de nouvelles opportunités commerciales pour l’équipe Sales.
Tu es l’un des premiers points de contact avec de potentiels nouveaux clients B2B et tu veilles à transformer des entreprises intéressantes en véritables opportunités commerciales.
Tu identifies et contactes les interlocuteurs pertinents, mènes les premiers échanges, comprends les besoins des prospects et qualifies les leads intéressants pour la suite du processus commercial.
L’objectif n’est pas simplement de générer un maximum de contacts. Ce qui compte, c’est ta capacité à communiquer avec impact, à susciter un réel intérêt et à identifier les entreprises pour lesquelles un échange commercial plus approfondi est pertinent.
Benader actief potentiële zakelijke klanten, wek interesse en creëer nieuwe verkoopkansen voor het salesteam.
Jij bent een van de eerste contactpersonen voor potentiële nieuwe zakelijke klanten en zorgt ervoor dat interessante bedrijven uitgroeien tot echte verkoopkansen.
Je identificeert en benadert relevante contactpersonen, voert eerste gesprekken, brengt de behoeften van potentiële klanten in kaart en kwalificeert interessante leads voor het verdere salesproces.
Het gaat niet simpelweg om zoveel mogelijk contacten. Wat telt, is dat je sterk communiceert, echte interesse weet te creëren en herkent bij welke bedrijven een vervolggesprek zinvol is.
Übernimm Verantwortung für das Forderungsmanagement, treibe offene Forderungen konsequent voran und baue Prozesse, die langfristig funktionieren.
Du übernimmst Verantwortung für ein bestehendes Forderungsmanagement, das nicht einfach nur verwaltet, sondern grundlegend weiterentwickelt werden soll.
Dabei bist du sowohl operativ als auch strategisch gefragt: Du kümmerst dich konsequent um offene Forderungen, kommunizierst direkt mit Kund:innen und externen Partnern und analysierst gleichzeitig, wo bestehende Abläufe verbessert oder automatisiert werden können.
Gesucht wird jemand, der Themen selbst erkennt und vorantreibt. Du wartest nicht auf eine fertige Anleitung, sondern entwickelst selbst Strukturen, hinterfragst bestehende Prozesse und bleibst auch bei schwierigen Forderungsfällen konsequent dran.
Von Vorteil sind außerdem: Erfahrung mit sevDesk, DATEV, Stripe, PayPal oder vergleichbaren Finance- und Payment-Tools sowie ein Hintergrund in Logistik, E-Commerce oder anderen transaktionsstarken Geschäftsmodellen. Erfahrung mit Prozessaufbau, Zollabrechnung oder internationalem Versand ist ebenfalls willkommen.
Plane moderne Klimaanlagen technisch von A bis Z und begleite Projekte von der ersten Planung bis zur erfolgreichen Installation.
Du übernimmst die technische Planung von Klimaanlagen und sorgst dafür, dass aus den Gegebenheiten beim Kunden eine saubere und praktisch umsetzbare Installationsplanung entsteht.
Auf Basis von Fotos, Videos und technischen Informationen planst du die benötigten Leitungswege, Kondensatabführung und Elektroinstallation. Während der Umsetzung bist du technischer Ansprechpartner für Kunden und Montageteams und stellst sicher, dass offene Fragen schnell und fachlich korrekt geklärt werden.
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